Standaryzacja pracy z Klientami
Kiedy warto podjąć kroki do standaryzacji pracy z Klientami?
Obsługa klienta stanowi jeden z najważniejszych elementów strategicznych każdej firmy. Wpływa na poziom relacji oraz lojalność klientów a przez to na osiągane zyski i zadowolenie finansowe. Jeśli zależy firmie na kształtowaniu, doprecyzowaniu i wdrożeniu:
• zasad pracy z klientem w różnych kanałach komunikacji z klientami (KODEKS PRACY Z KLIENTAMI i SPRZEDAŻY stacjonarnie, mobilnie w terenie, telefonicznie)
• norm kultury pracowniczej (jedno lub wielostanowiskowej zespołowej)
konieczna jest decyzja o uruchomieniu pracy standaryzacji obsługi klienta.

Kierownik Zespołu opracowującego i wdrażającego standardy.
Standardy opracowane w Zespole Pracowni pod kierownictwem Moniki Gabryel– certyfikowanego trenera realizującego szkolenie zamknięte dla firmy i wdrażającego postulaty wypracowanych standardów wraz z kształceniem praktycznych umiejętności.
Przeanalizujmy wspólnie możliwości standaryzacji procesu obsługi klienta
przejdź do kontaktu
z office & project managerem
Z jakich powodów dajemy atrakcyjne ceny??
Bo z nami zawsze Klarownie, Merytorycznie i Ekonomicznie
dajemy KAŻDEMU możliwość zadbania o rozwój kompetencji


więcej informacji:
andragogikastosowana.pl

Chętnie służę swoją pomocą
Agnieszka Gąsiorowska
Office & Project Manager
tel. 781 451 115, 530, 191 115
biuro@andragogikastosowana.pl