Przedmiot szkolenia:

Przedmiotem szkolenia jest zapoznanie przyszłych audytorów z metodami audytowania systemu zarządzania jakością wg ISO 9001:2008 i przekazanie umiejętności, których potrzebują do utrzymania skutecznego systemu audytów, opartego na najlepszych praktykach z punktu widzenia audytora.



Grupa docelowa:

Szkolenie skierowane jest do kandydatów na audytorów wewnętrznych, a także do wszystkich osób zainteresowanych uzyskaniem nowych, przyszłościowych kwalifikacji zawodowych oraz pragnących zdobyć podstawową wiedzę dotyczącą zasad i metod oceny systemu zarządzania jakością.

Szkolenie przygotowuje do samodzielnego planowania, przeprowadzania i dokumentowania wewnętrznych audytów systemu zarządzania jakością.

Ukończenie szkolenia i zdanie egzaminu uprawnia do pełnienia funkcji audytora wewnętrznego wg ISO 9001:2008 (PN-EN ISO 9001:2009).



Program szkolenia:



I. Wprowadzenie

Powitanie uczestników, przedstawienie się trenera, prezentacja uczestników
Ćwiczenie integracyjne - Budowanie zespołu
Omówienie szkolenia
II. System Zarządzania Jakością ISO 9001:2008

Podstawowe definicje i terminologia dotycząca ISO 9001:2008,
Omówienie wymagań normy ISO 9001:2008
III. Podstawowe pojęcia dotyczące audytów

Pojęcia audytów
Cele auditu
Rodzaje auditów
Powody przeprowadzania audytów
IV. Wymagania normy ISO 19011 dotyczącej audytowania

Prowadzenie auditów
Rodzaje prowadzonych auditów
Wymagania wobec audytorów
Definiowanie niezgodności / spostrzeżeń
Efektywność procesu audytowania
V. Proces przeprowadzania audytu

Przygotowanie auditu (analiza dokumentacji, lista pytań)
Spotkanie otwierające
Przeprowadzenie auditu: zadawanie pytań, formułowanie niezgodności, szukanie dowodów (scenki audytowe, ćwiczenia)
Spotkanie zamykające
Sporządzanie dokumentacji poaudytowej.
VI. Mowa ciała audytora

Komunikacja werbalna i niewerbalna w audycie.

VII. Działania korygujące i zapobiegawcze, (PDCA)

VIII. Zakończenie i podsumowanie szkolenia, Egzamin Pisemny.



Czas trwania szkolenia: 2 dni



Metodyka szkolenia - Stosowane techniki i narzędzia szkoleniowe

wykład,
ćwiczenia (praca w podgrupach, burza mózgów – dyskusja),
studium przypadku (case studies) - analiza rzeczywistych zdarzeń w rzeczywistych przedsiębiorstwach.


Korzyści ze szkolenia:

Zdobycie praktycznej wiedzy i umiejętności w zakresie planowania i nadzorowania programu audytów wewnętrznych wg ISO 9001:2008,
poznanie „dobrej praktyki" w zakresie wykonywania audytów wewnętrznych jakości wg ISO 9001:2008,
możliwość przećwiczenia i przedyskutowania praktycznych aspektów audytowania,
możliwość optymalizacji stosowanego podejścia pod kątem zwiększenie skuteczności audytów wewnętrznych w identyfikacji możliwości poprawy jakości i eliminacji strat wynikających z niedoskonałości systemu.


Cena szkolenia obejmuje:

udział w szkoleniu,
profesjonalne materiały szkoleniowe,
zestaw gadżetów firmowych,
przerwy kawowe, lunch,
certyfikat (w języku polskim, angielskim, niemieckim),
pomoc w rezerwacji hotelu,
możliwość konsultacji po szkoleniu z trenerem.

Terminy i miejsca szkoleń:

18-19.06.2013 Poznań
01-02.07.2013 Bielsko
14-15.10.2013 Warszawa
2-3.12.2013 Rzeszów
























programas para descargar musica























paginas para descargar musica gratis























keepvid