Program skierowany jest do wszystkich osób posiadających status studenta, pracowników uczelni wyższych, szkół oraz absolwentów do 24 miesięcy od ukończenia studiów.

Przedmiot szkolenia:

Przedmiotem szkolenia jest zapoznanie przyszłych i obecnych Specjalistów ds. jakości z metodami i narzędziami zarządzania jakością – metodami rozwiązywania problemów, metodami doskonalenia systemów, podstawami zagadnień statystycznych. Celem jest także przybliżenie zagadnień dotyczących specyficznych wymagań ISO 9001.

Oprócz wiedzy teoretycznej przekazywanej przez doświadczonych trenerów, szkolenie będzie opierało się na ćwiczeniach praktycznych w których uczestnicy będą autorami większości rozwiązań.



Grupa docelowa:

Szkolenie skierowane jest do kandydatów na Specjalistów ds. jakości, do praktykujących Specjalistów ds. jakości, a także do wszystkich osób zainteresowanych uzyskaniem nowych kwalifikacji zawodowych oraz pragnących zdobyć podstawową wiedzę z zakresu metod i narzędzi stosowanych na stanowiskach związanych z obszarem jakości w organizacji.

Ukończenie szkolenia i zdanie egzaminu uprawnia do pełnienia funkcji Specjalisty ds. Jakości wg ISO 9001:2008



Program szkolenia:



I Wprowadzenie

Powitanie uczestników, przedstawienie się trenera, prezentacja uczestników,
Omówienie szkolenia


II Podstawowe wytyczne i wymagania normy ISO 9001

Historia jakości,
Podejście procesowe,
Omówienie wymagań systemu ISO 9001


III Metodologia rozwiązywania problemów – G8D

Burza mózgów,
Diagram Ishikawy,
5Why,
Analiza Pareto-Lorenza.


IV Zagadnienia jakościowe w pracy Specjalisty ds. jakości

Nadzorowanie auditów w organizacji,
Badanie zadowolenia klienta,
Nadzór nad dostawcami – kontrola dostaw, monitorowanie,
Nadzór nad reklamacjami.


V Podstawy narzędzi statystycznych

Analiza systemów pomiarowych - MSA,
Statystyczne sterowanie procesem - SPC.


VI Narzędzia doskonalące w jakości

5S
Kaizen


VII Zakończenie i podsumowanie szkolenia, Egzamin Pisemny.



Czas trwania szkolenia: 2 dni



Metodyka szkolenia - Stosowane techniki i narzędzia szkoleniowe:

wykład,
ćwiczenia (praca w podgrupach, burza mózgów – dyskusja),
studium przypadku (case studies) - analiza rzeczywistych zdarzeń w rzeczywistych przedsiębiorstwach.
Korzyści ze szkolenia:

Przybliżenie wiedzy z zakresu normy ISO 9001
Zdobycie praktycznej wiedzy i umiejętności podstawowych zadań realizowanych na stanowisku Specjalisty ds. jakości,
Zdobycie praktycznej wiedzy i umiejętności w zakresie metod i narzędzi jakościowych dotyczących rozwiązywania problemów,
Poznanie „dobrej praktyki" w zakresie doskonalenia systemów,
Zaznajomienie się z podstawowymi zagadnieniami dotyczącymi narzędzi statystycznych.


Cena szkolenia obejmuje:

udział w szkoleniu,
profesjonalne materiały szkoleniowe,
zestaw gadżetów firmowych,
certyfikat (w języku polskim, angielskim, niemieckim),
możliwość konsultacji po szkoleniu z trenerem.

Terminy i miejsca szkoleń:

14-15.09.2013 Poznań
9-10.11.2013 Bielsko
























descargar musica gratis